问题：
A . 工作岗位分析为招聘、选拔合格员工奠定了基础
B . 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据
C . 工作岗位评价是工作岗位分析的基础
D . 工作岗位分析的资料可以来自顾客和用户
E . 工作岗位分析对人力资源管理部门制定激励性的薪酬制度作用不大
● 参考解析
CE(P14～15)
【解析】工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。因此，可以说工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。故C、E两项说法错误。
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