问题：
A . 文件／合同
B . 产品设计
C . 财务／会计
D . 结算／支付
● 参考解析
A【解析】文件合同缺陷也称文件合同瑕疵，是指各类文件档案的制定、管理不善，包括不合适的或不健全的文档结构、协议中出现错误或缺乏协议等。文件／合同历来各商业银行加强关键流程控制的重点。
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