当前位置：资格考试＞银行从业资格证

问题：

[单选] 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（　　）。

A . 有一个好的开场白
B . 以诚相待
C . 封闭性问题
D . 观察有效信息

参考答案：

● 参考解析

观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应，迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。从而有助于切人客户感兴趣的话题，打破设防。

相关题目:

相关内容

相关标签

会计税务计算机神经导游中药