题目：基于外包的软件项目质量管理研究

软件外包是中国软件产业国际化发展的重要的途径。本文针对我国外包软件质量不高的情况，基于ISO9000、CMMI、软件质量机能展开等目前主要的软件质量管理理论和方法，并结合项目管理和软件工程思想，对质量管理过程进行研究分析，引入质量管理双赢模式，最终提出了一套具有一定创新性的外包软件质量管理框架，旨在帮助外包企业和组织，特别是中小型外包企业和组织建立外包质量管理框架和体系。本文以国外单个外包软件为主要研究对象，将ISO9000、CMMI、TQM、软件质量机能展开等质量管理基本原理和思想应用到外包软件中，分析单个外包软件质量管理的过程和特征，结合软件生命周期理论和博弈论，站在接包方的视角，对接包方软件质量管理进行研究，具体内容包括四个部分：（1）在以往对软件质量管理的基础上，对软件质量管理的相关概念、重要理论和主要方法进行了梳理，这为本文的后续内容奠定了理论基础。（2）研究外包软件质量管理，在分析外包软件生命周期、项目特点和质量管理特点的基础上，提出一套外包软件质量管理框架，并从质量计划、质量保证、质量控制三个方面进行详述。（3）应用博弈论的委托-代理模型对外包项目过程进行分析，总结发包方和接包方的博弈关系，力图构建一个双赢的质量管理体系。（4） 应用外包软件质量管理框架和创新内容对实际案例进行分析。本文的主要研究成果在于：(1)结合我国外包软件现状和外包软件特点，提出了一套具有针对性和创新性的外包软件质量管理框架； (2)应用博弈论委托-代理模型分析软件外包过程，力图构建双赢质量管理体系； (3) 外包软件质量管理框架应用于外包软件质量管理实践当中。