题目：中小企业SaaS模式电子商务网站产品开发研究

随着电子商务的发展，越来越多的中小企业不满足于仅仅在综合电子商务平台上开展电子商务，他们需要通过开展自主的电子商务来进行差异化经营，避免客户、产品信息等重要公司资产流失。 本文通过对中小企业特点、国内电子商务发展二方面进行分析，得出本研究课题的实际意义。然后从网站在电子商务中的作用出发，在电子商务网站的层面看中小企业的行业特性，得出了中小企业网站的概要需求。通过对阿里巴巴的几款竞品优劣势分析，明确了本产品应该完善的部分。再通过对本企业内外部环境的分析，明确了本产品的市场定位、产品价值、SaaS（Software as a Service）服务战略。最后通过利用上面的阶段成果，设计和开发出一款SaaS建站产品，并通过专门的运营布署方案来保证网站的服务质量。 通过本课题的研究，可以得出中小企业的SaaS模式电子商务网站产品应该关注中小企业在售前和售后阶段的实际需求，而不是行业巨头重点发展的网上交易。SaaS服务企业一定要结合本企业的战略和实际能力，确定为中小企业服务的产品。为中小企业商务活动提供服务的产品，绝对要考虑客户的易用性，因为大多数使用者都是非网站产品的专业人士，不可能花时间钻研网站功能。SaaS产品不同于普通产品，规模化的运营可以放大微小的错误，也可以为企业提供巨大的利润，一要从企业战略层面考虑产品服务战略，二在产品研发过程中不要过多的关注成本，保证客户满意和产品顺利上线才是关键。