题目：某俱乐部会员管理系统的设计与实施

本文是以长安俱乐部作为研究对象，长安俱乐部在长期的经营中积累了独特的管理模式，但面对激烈的市场竞争，以及信息化技术的发展的挑战。为了提高企业核心竞争力，必然带动企业的管理模式进行巨大改变。因此，会员管理系统是企业运作核心系统，对于会员的全面管理尤其是加强对于重要价值会员的管理，是企业能否在激烈的市场竞争中免遭淘汰，取得跨越式发展的关键。本文首先分析了俱乐部行业国内外的研究现状，和通过对长安俱乐部的业务和管理进行分析，找出企业在业务和管理中存在的问题，然后再对问题进行分类和研究设计出适合企业自身的功能需求，课题涵盖了会员信息管理、市场管理、会员服务、员工管理、业务决策与评估等内容。对重点模块进行了功能分析，论证了系统的技术路线和关键技术问题的解决方案，从总体上设计了系统的体系结构和功能结构、系统接口和框架，完成了系统总体思路的规划，论述了运用多维度分类、会员生命周期、价值挖掘方法设计功能模块和数据库设计。最后通过会员管理系统的测试，表明系统很好地满足了用户的业务需要，达到了实施会员管理系统目标。会员管理系统的实施使信息传递更加及时、管理和监控更加明确、服务质量提高会员满意上升。采用了科学的分析方法，市场开拓和项目投资有了技术保障。使长安俱乐部的核心竟争力提高了。