题目：历史街区游客地方感对忠诚度的影响研究——以西安回坊为例

忠诚度一直以来是旅游者相关研究的热点问题，也是旅游目的地在激烈的市场竞争中得以生存并获取经济效益的制胜法宝。地方感，作为国外近些年来游憩地理学、环境心理学领域研究的热点问题，也已逐渐引起我国旅游研究工作者的关注。地方感研究能够反映旅游活动主体“人”与旅游客体“环境”之间所产生的特殊关系，对于旅游地的发展具有重要意义。但目前，我国地方感相关研究尚处于初级阶段，理论研究及实践应用都需进一步的深入探讨。历史街区，作为一种极具地方文化特色的旅游地，传承着历史文化名城的重要历史文脉，其发展与保护也已成为各历史文化名城旅游发展过程中亟待解决的核心问题之一。本研究通过对历史街区游客地方感与满意度、忠诚度进行关联研究，试图探索游客与历史街区之间产生的情感关系，以及该关系对于游客忠诚度的影响程度。
本选题的研究目的：①通过整理、分析有关忠诚度及地方感的国内外理论研究及实证研究成果，以期构建历史街区地方感研究的理论框架；②在相关理论研究的基础上，以西安回坊为例，分析游客的个人背景因素对忠诚度的影响，试图构建游客地方感与满意度、忠诚度的关系模型；③通过定性与定量研究，找出影响回坊游客忠诚度的制约因素，为提高游客忠诚度、提升当地旅游发展水平提出有效解决方法。
本选题的研究过程：①提出问题：借鉴国内外相关研究成果，分析回坊旅游发展的背景及现状，结合人本化的研究思想，提出对历史街区游客地方感与忠诚度关系进行研究的必要性；②分析问题：基于已有的研究成果，确定了历史街区地方性、地方感及忠诚度的测量维度和指标，并进行研究假设；通过实证研究，对回坊地方性的游客评价进行了分析，探讨了不同背景游客忠诚度的差异化表现，并通过构建地方感、满意度及忠诚度的关系模型，探究了三者之间的相互关系；③解决问题：重点分析了游客忠诚度的影响因素，及回坊旅游发展的制约因素，并提出针对性的调整建议。
本研究得出以下结论：①游客在回坊的归属感、认同感、依赖感、承诺感、满意度均对忠诚度有正向影响，熟悉感对忠诚度有负向影响；②通过对回坊游客地方感、满意度、忠诚度的关系概念模型进行检验、拟合、再检验，结果表明地方感各维度对满意度均存在不同程度的影响，且对忠诚度也存在不同程度的直接影响和间接影响，其中，依赖感对满意度、忠诚度的影响最大；③地方感五个测量维度之间均存在显著相关性；④单因素方差分析表明，不同背景的游客在忠诚度上存在差异。
本研究的创新点：①研究视角的选择。本研究探索性地研究了“地方感”与“满意度”、“忠诚度”之间的相互关系，并侧重探讨了旅游发展过程中的情感营销；②研究体系的构建。从熟悉感、归属感、认同感、依赖感、承诺感5个层面、17个要素指标构建了历史街区游客地方感的测量指标体系，从5个方面建立了忠诚度的测量维度，并以满意度为中介变量，构建了三者间的关系模型；③研究方法的选择。本研究运用Amos17.0软件，对构建的地方感、满意度、忠诚度的关系概念模型进行了初步的识别与评价、拟合、修正及再评价，探究了游客忠诚度的影响因素，并提出可操作化的调整建议。