题目：景区年内客流量“峰林结构”及成因分析——基于骊山和清明上河园景区的实证研究

摘? 要

旅游景区、景点是旅游系统最重要的部分，是旅游业发展的核心和基础。客流量是衡量景区、乃至整个旅游业发展的重要指标。研究景区客流量的变化规律，对于景区发展具有重要意义。客流量变化具有季节性的特点，对旅游供应和需求产生重要影响，给旅游业的发展也带来很多困扰。研究客流量时间变化规律及影响因素，对客流量进行合理调控，也具有十分重要的现实意义。本研究选取西安市骊山风景区和开封市清明上河园景区为实证研究对象，系统收集了骊山景区07年全年逐日客流量数据和清明上河园景区08年、09年全年逐日客流量统计数据。通过对景区年内客流量进行高分辨率分析，详细分析景区在年内不同尺度（周内、月内、季节）变化特点，并结合“景区年内客流量影响因素”概念模型，分析其主要影响因子，研究发现：
（1）景区年内客流量变化形成优美的“峰林结构”，具有明显的周期性、相似性、对称性和分形等特点。①周期性。客流量变化以周为基本周期，周六、周日为高峰日，工作日较低；②对称性。客流量变化的对称性，不仅表现为黄金周以及节假日客流量变化的对称，以及春季季节转化期旅游由淡季进入旺季和秋季旅游由旺季进入淡季的对称性，还表现在旅游旺季客流量高位波动和旅游淡季低位波动的反对称。③相似性。相似性主要表现在客流量的周内变化相似，全年周变化几乎均呈现周末为高峰日、工作日相对较低的特点。相似性还表现在节假日期间，客流量变化相似，多呈现“单峰型”。此外，客流量春季和秋季的变化存在反相似。④客流量变化还存在自相似，也即分形的特点。从分形理论来看，客流量的周变化是分形，月变化或年变化是整形，每个月变化由4个周组成，全年变化由50多个周组成，表现出良好的节律和自然秩序，具有很强的规律性。
（2）客流量年内变化存在三个不同的时间尺度：周内变化、月内变化和季节变化。不同尺度客流量变化还具有多级嵌套的性质，以周为基本单元，周组合成月，月组合成季节和年，层层嵌套，相互关联。客流量的周内变化分为普通周和黄金周，普通周客流量变化形成客流量全年变化“峰林结构”图形上面一个个“锯齿”，周末为高峰，工作日为峰谷。黄金周期间，客流量处于高位，出现全年极值，客流量呈现“单峰型”的变化特点。客流量的月内变化以周为基本周期，且具有持续性和季节性的特点。每个月变化差异较大，特征月客流量变化具有较强代表性。客流量季节变化明显，全年客流量多呈现“峰谷型”变化。
（3）景区客流量年内变化受到多种因素的影响，每种影响因素作用机制不同。①天气、气候变化是最主要的自然原因，也是景区客流量年内变化形成的最根本原因之一。气候舒适度是衡量气候是否适宜旅游活动的重要指标，客流量变化与气候舒适度之间存在较强的弹性相关关系。一般情况下，气候舒适度较高的季节，旅游往往处于旺季。气候舒适度下降，客流量也会随之减少。②人们的工作及休闲制度是最主要的社会因素，也是影响客流量年内变化的另一个根本原因。工作及休闲制度的影响主要表现在普通周与黄金周、节假日以及寒暑假的的客流量变化中。以周为工作单元的制度，使得客流量呈现以周为变化周期的特征；节假日是客流量出现短期高峰的主要原因。特别是黄金周期间，客流量激增并出现全年极值；寒暑假对于客流量影响也较大，促使7、8月份夏季旅游旺季的形成。③景观季相会影响客流量的变化，由于景观季相主要受到气候因素的作用，它往往与气候影响因素一起，形成合力或反力，影响客流量变化，并在一定程度上加大了景区旅游淡旺季的区别。④营销在现代旅游业经营中占有越来越重要的作用。成功的营销一般会使景区客流量在一段时间内增加。但值得注意的是，营销活动持续性一般不是很长。景区如想持久吸引更多游客，需要不断推陈出新，策划新的营销策略；⑤特殊事件也会给旅游业带来冲击，导致一定时期内客流量发生突然变化。特殊事件可能来自于外界，也可以源于景区本身，按性质可分为庆典事件和危机事件。一般来说，庆典事件可以使客流量增加；危机事件导致客流量减少。
无论是景区还是旅游接待地，其客流量都有一个合理的容量。景区理想发展状态是客流量在环境容量允许的范围，既不过高，也不过低。客流量的年内变化，或者说其季节性的存在，总的来说，不利于旅游业的可持续发展。应通过“调高补低”的方式调控客流量，使旅游业高速、稳定、健康、持续发展。
本论文的创新之处在于：①发现了景区年内客流量折线图呈现“峰林结构”，并具有周期性、相似性、对称性和分形的特征。②建立了景区“客流量年内变化影响因素”概念模型，对于揭示客流量变化成因提供了一个理论指导。