问题:
关键词:政府公共关系,信息化,公众
● 参考解析
政府公共关系作为现代政府管理方式的新理念,在社会管理发展过程中发挥着越来越重要的作用。传统的行政管理是以绝对权威的法律、规章制度为前提的管理方式,而随着公众民主意识的普遍提升,这种单一的、刚性的行政方式已经不能满足社会发展的客观需要。双向沟通式的柔性管理方式应运而生,刚柔并济的行政管理方式逐渐得到各国政府的关注和重视。而政府公共关系正是政府行政管理方式柔性化转变的重要体现。政府公共关系以社会公众利益为价值导向,通过沟通、协调等方式实现与公众的良好关系,取得公众的理解和支持,从而更好的实现行政管理职能。
在政府公共关系的发展过程中,信息化是一个不可忽略的影响因素。自20世纪90年代以来,我国的信息化建设进入了一个高速发展阶段。信息化不仅带来了先进的信息设施、便利的通讯条件,也为我国政府公共关系的发展带来前所未有的机遇与挑战。通过对文献资料的总结和社会现象的观察,发现在信息化的影响下政府公共关系的主体、客体和媒介都发生着深刻的变化,呈现出新的特点。信息化也从观念层面、制度层面、操作层面对政府公共关系产生着积极的影响。与此同时,信息化对政府公共关系的挑战也是客观存在的。通过现实问题的分析,提出可行的解决途径促进政府公共关系发展的,这是本论文最重要的研究目标。
通过对前人已有理论成果的整理和研究,本论文也对政府公共关系这一命题也进行了积极的探索,产生了一些新的认识:首先,通过与以往理论成果中提到的政府公共关系特点相比较,本论文根据信息化带来的变化,总结概括了新情况下我国政府公共关系呈现出来的新特点;其次,在对信息化背景下政府公共关系面临困境的分析中,论文创新性的将“蝴蝶效应”引入到讨论中,使政府公共关系与信息化的内在联系更加形象的体现出来。
本论文共有七个部分组成。
第一章引言,分析了本论文选择政府公共关系这一命题作为研究对象的现实意义和研究目标;回顾国内相关的研究状况;并提出本论文拟采用的研究方法;分析了论文的研究创新与不足。
第二章阐述了本命题的核心概念,如信息化的概念特征、政府公共关系的涵义和功能。介绍了本论文写作的理论基础。
第三章分析了当前信息化影响下我国政府公共关系的实践现状。首先,总结了政府公共关系在信息化背景下的特点;其次,分析了我国政府公共关系的实践情况。
第四章讨论了信息化给我国政府公共关系带来的挑战,这一部分是论文在问题分析方面的主要内容,从人员意识、组织结构、专业基础、“蝴蝶效应”和网络虚假信息方面做了集中分析。
第五章介绍了部分国外政府公共关系的发展经验以及思考。
第六章探讨了在信息化背景下我国政府公共关系面向未来的发展,从理念导向、组织基础、人员素质、制度规范和实践创新的角度提出了一些设想。
第七章,结论。总结全文,概括主要观点。
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