问题:
关键词:危机,高校,高校危机,危机管理
● 参考解析
改革开放以来,我国高等学校认真贯彻落实党的教育方针政策,切实加强和改进大学生思想政治教育工作,在培养高素质人才,深化高等教育改革发展,维护学校和社会稳定方面发挥了重要作用。但随着国际国内形势的深刻变化,高等学校面临着许多新情况和新问题,特别是社会转型和高等教育改革交织在一起,要求高校在办学和发展中承担着更多社会责任,存在着大量的不确定因素。一些突发事件不时出现,各种突如其来的危机,严重影响和干扰了高校正常的教学与生活秩序,有的甚至使高校的声誉和形象受到极大伤害,也给社会带来了诸多不安定的因素。因此,构建有效的危机管理和干预机制,使危机对学校和社会造成的损失和影响减到最低程度,无疑成为高校管理工作中的一项重要内容。
本文试图通过对高校近年来形势发生变化的原因及高校危机产生的根源及所造成的危害性进行分析,并试图借鉴原本属于企业管理和公共管理过程中的危机管理理论在高校建立起一套行之有效的预防危机、应对危机的危机管理体系。当然,本文写作的主要目的不仅仅是为高校预防危机、应对危机提供一些合理化建议,还希望唤醒更多的高校管理者、理论研究者的危机意识,使得更多人投入到对高校危机和高校危机管理的研究中来。
本文除绪论外主要分为四部分。在第一部分中,对涉及到高校危机的一系列概念诸如危机、“高校问题”、突发事件等进行了界定,明确了高校危机的根源及高校危机管理的范畴。在第二部分中,笔者从体制、观念、制度三个方面对我国高校危机管理中存在的问题做了简要的分析。在第三部分中,引入两则典型案例进行分析说明,并通过对两则案例的比较所得出的结论,进一步确认在高校建立危机管理体系的必要性。在第四部分中,将高校危机管理分为事前、事中、事后三个阶段,并通过对每一阶段中高校危机管理的主要任务的论述,提出应从以下几方面来构建高校危机管理体系:组建危机管理小组;建立危机预警系统;制定危机预定计划;实施危机模拟演练;建立“安全阀”机制疏导校内矛盾;进行危机应对和沟通;进行危机过后正常秩序的恢复和评价。
本文涉及的高校危机管理理论,在大多数发达国家都已经有了可操作性非常强的研究成果,但由于该理论具有很强的地域性特征,所以并不能形成通用性,本文的创新之处就在于,尽量结合我国高校自身的特点,来建立符合我国高校特色的危机管理体系。
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