问题:
关键词:中小企业知识型员工,隐性知识转移,心理契约
● 参考解析
中小企业既是全球经济发展的重要推动力量,也是我国国民经济的重要组成部分。它在解决我国人口众多的就业问题,满足广大人民丰富的物质生活需求,在刺激国民经济活力,补充市场供给不足和为国家税收增收方面,具有举足轻重的作用。然而,通过相关数据统计显示,我国中小企业的存活周期却很短,存活在6年以上的中小企业只占总体的31%,因此,中小企业如何在竞争日趋激烈且复杂多变的市场环境中求得长期生存和可持续发展,如何能够创造和保持中小企业的竞争优势,这已经成为当今中小企业面临的首要问题。
本文在解析和总结我国中小企业存活周期较短原因的基础上,依据潘罗斯(Penrose)的企业成长理论分析框架,得出我国中小企业存活周期短和竞争力不强的主要原因是中小企业发展的内在动力不足,即具有竞争性的企业知识积累与应用不足,导致中小企业的发展和市场竞争没有持续的知识资源积累供给,中小企业的市场竞争优势日益衰落。因此,笔者认为,中小企业应该将长期生存和可持续发展的内在动力,建立在中小企业内部知识的积累与应用上,即符合“有价值的、稀缺的、不能完全被模仿和不能完全被替代”等四个条件的知识,依靠企业丰富的内部知识资源积累和有效应用,将中小企业的可持续发展建立在以实现知识创新和价值增值为根本的发展途径上。但是,目前我国中小企业普遍存在着企业知识积累与应用不足的问题,其主要原因是中小企业对知识的载体——知识型员工的管理和激励方式方法不对,效果不明显,导致知识型员工的流失率较高,消极怠工问题比较严重,知识型员工隐性知识转移的意愿难以建立。而知识型员工所拥有的隐性知识是中小企业获得市场竞争优势和价值创造的根本,实现中小企业知识型员工隐性知识的转移是保证中小企业实现可持续发展的重要途径。因此,中小企业知识型员工隐性知识转移意愿的难以建立制约着中小企业可持续发展的步伐,如何激发中小企业知识型员工实现隐性知识转移意愿的建立,找到影响中小企业知识型员工隐性知识转移意愿的关键个体因子是本文研究的主要目的。
文章根据马斯洛需求层次理论和心理契约理论,对影响中小企业知识型员工隐性知识转移意愿的因素展开研究,归纳出知识型员工个体需求和中小企业组织环境建设两个维度是影响知识型员工隐性知识转移意愿的主要因素,然后由两个维度设计出四个公因子,即工作本身、工作回报、工作环境与工作群体、对企业的认知等,接着采取小样本测试和与知识型员工访谈相结合的方法,对影响中小企业知识型员工隐性知识转移意愿的个体因子内容进行探讨、分析与界定,并对个体因子展开相关分析和多元回归分析,从而得出与中小企业知识型员工隐性知识转移意愿的显著相关的个体因子内容,即个体成长机会、工作成绩的肯定、工作价值、收入公平性、收入对外竞争性、工作投入与回报的匹配性、薪酬的激励性、管理制度的完善性与执行有效性、工作支持与关心、公司的文化与品牌价值、直接上级的诚信与公正性等。
文章在最后提出对激发中小企业知识型员工隐性知识转移意愿的组织环境构建,需要建立在以构建和维护中小企业与知识型员工的心理契约为主,满足知识型员工的个体需求为辅的原则下,转变中小企业及老板经营企业的思路及观念,提高企业对知识型员工价值的再认识,建立中小企业与知识型员工之间的信任,通过加强和完善中小企业相关管理制度,以及中小企业的文化建设,从软硬两种管理方式上,减少和杜绝企业内部员工知识获取的机会主义倾向和动机,增强知识型员工隐性知识转移的意愿,实现中小企业的可持续发展。
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