题目：医生胜任力模型研究

我国现阶段医疗行业问题层出不穷，人民群众对医疗的不满与日俱增，医疗问题已经成为一个影响我国和谐社会建设的突出问题。医生作为医疗行业的一线工作者，肩负着保障人民群众生命安全的重要责任。医生的素质直接关系着医疗水平的高低。现存的医疗问题中大部分都是由医生自身的技术水平、人格特质、人文素质、服务意识不足等引起的。现有的医生考核评价体系缺乏科学性，现在医生考核中使用最多的因子是经济指标和每月接诊人数，这两个指标不但不能真实反映一个医生的绩效，且弱化了医生了对治疗效率和效果的关注，经济指标的考核促使了诱导性医疗的发生。因此，找出影响医生绩效的因子，建立科学的医生考核评价体系，在此基础上进行培训，改善医生的绩效，对解决现存医疗问题将有很大帮助。
本文研究了胜任力理论的起源、发展现状，以及胜任力模型的建模方法。回顾了国内外胜任力研究的最新成果和发展趋势。
本研究的目的是通过行为事件访谈法获得医生的胜任力因子，建立初步的医生胜任力模型，然后用问卷调查法对模型的内部结构进行研究并对模型进行验证，得出最终的医生胜任力模型。
本研究访谈阶段在陕西省选取了9家医院的30名医生作为访谈对象，最终获得可用访谈资料22份，其中绩优组13人，绩平组9人。胜任力词典借鉴HayGroup的基本胜任力词典，根据医生工作的特点对其进行修改和完善，形成《医生胜任力辞典》。问卷调查阶段共发放问卷213份，回收可用问卷164份。访谈样本和问卷均在年龄、学历、职称年限等方面分布均匀。
本文最终确定的医生胜任力模型包含5大因子21小因子：（1）人际特征：沟通能力、团队协作、诚信、自信、遵守规则、承担责任、责任心、尊重他人；（2）个性特征：关注细节、自我调适、谨慎、乐观；（3）知识技能：演绎思维、应变能力、相关知识和技术专长；（4）成就特征：成就导向、前沿追踪、创新力、学习能力；（5服务特征：服务意识、经验开放性。
此研究得出的医生胜任力模型可用于医生人才的测评、招聘、考核、培训，为医生人力资源管理提供了科学的依据。文章最后对本研究得出模型在医生人力资源管理中的应用作了讨论。