题目：陕西省旅游网络营销策略研究

摘  要

改革开放三十年来，陕西省旅游业从无到有，从小到大，有了长足发展。目前陕西省旅游业已成为国民经济的重要产业，第三产业的支柱产业，现代服务业的龙头产业。加快旅游业发展，推动产业结构调整和优化升级，对于加快陕西经济协调发展，全面建设小康社会有着重大而深远的意义。
陕西省旅游业发展中存在的问题多与旅游市场营销有着密切联系。目前陕西省旅游业发展过程中仍以传统市场营销为主，如旅游广告仍以传统媒体为主，不注重新技术、新方法的运用，这是导致陕西省旅游业发展相对缓慢的一个重要原因。传统的旅游市场营销已不能适应现代旅游业的发展，引入新技术已成为一种趋势。
近年来互联网的普及和广泛应用，给旅游业带来新的机遇和挑战。以互联网为基础的旅游网络营销技术为推动旅游业的发展提供了新的思路和途径。推动以互联网为主要技术手段的旅游信息化建设成为加快旅游业发展的重要措施。旅游网络营销是旅游信息化建设的一项重要内容。对于地处西北、经济实力相对落后、旅游信息化建设滞后的陕西省而言，借助互联网进行旅游营销，对于推动旅游业的信息化建设和进一步推动旅游业发展具有重要而深远的意义。
目前全国旅游网络营销方面的理论研究较少，实用性与系统性不强，大部分是宏观策略性的研究。陕西省理论界关于陕西省旅游网络营销研究还是一个空白，这也是导致陕西省旅游网络营销发展层次低、盲目性的主要原因。随着互联网的迅猛发展和普及，对陕西省旅游网络营销进行深入研究显得尤为迫切。通过本次研究，进一步推动陕西省旅游网络营销的普及和发展，促进陕西省由旅游资源大省向旅游强省转变。
本文以旅游学、市场营销学、网络营销、电子商务、网络技术等学科理论为指导，以陕西省旅游网络营销策略研究为重点。在对旅游网络营销与传统的旅游市场营销相比较的优势进行总结的基础上，首先对目前国内外旅游网络营销研究现状进行系统的综述，对不同学者提出的旅游网络营销概念进行分析，并提出了自己的定义。笔者认为所谓旅游网络营销存在广义与狭义之分。广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的的组织、机构，利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动，狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动。
其次，通过对陕西省130多家主要旅游企业在互联网上开展网络营销的调查，分析总结陕西省旅游企业目前开展网络营销的现状，从中可以看出目前陕西省各类旅游企业旅游网络营销应用水平低，大多还处于尝试阶段，因此旅游网络营销任重道远。在此基础上对陕西省旅游网络营销存在问题进行分析，包括传统观念在旅游网络营销中仍占主导地位、旅游网络营销复合型人才缺乏、旅游网络营销没有准确的市场定位、旅游网站规模普遍较小功能单一等，并针对问题提出了解决对策。
最后提出了互联网环境下陕西省旅游网络营销组合策略的侧重点，具体包括：
以个性化为核心的产品策略，即依托互联网的交互优势，尽可能为旅游者提供个性化产品，为陕西省旅游业争取更多客源。
以差异化为核心的价格策略，即低价策略不是旅游产品网上营销的唯一手段，应该根据不同的旅游者、不同的旅游时间、不同的旅游产品采取不同的价格标准。
以短宽化为核心的渠道策略，即适应互联网跨越时空、双向互动等特点，网络营销渠道应以短渠道、宽渠道为主。
以信息服务为核心的促销策略，即利用互联网可以提供的方便、低成本、个性化的海量信息的特点，将促销融入信息服务中。